旅行のトラブル

すみません、荷物（にもつ）が出（で）てこないんですが。

Passenger: Excuse me, my luggage hasn't come out.

便名（びんめい）と、お荷物（にもつ）の引換証（ひきかえしょう）をお願（ねが）いします。

Staff: Your flight number and baggage claim tag, please.

これです。乗り継（のりつ）ぎのとき、時間（じかん）がぎりぎりだったので、間に合（まにあ）わなかったのかもしれません。

Passenger: Here. The connection was very tight, so it may not have made it.

確認（かくにん）いたします。……お客様（きゃくさま）のお荷物（にもつ）は、まだ前（まえ）の空港（くうこう）にあるようです。次の便（つぎのびん）で届（とど）く予定（よてい）ですので、夕方（ゆうがた）には空港（くうこう）に到着（とうちゃく）します。

Staff: Let me check. ...Your bag appears to still be at the previous airport. It's due on the next flight, so it will arrive here this evening.

今夜（こんや）のうちに受け取（うけと）れますか。ホテルは市内（しない）なんですが。

Passenger: Can I get it tonight? My hotel is in the city.

ご滞在（たいざい）先（さき）までお届（とど）けすることもできます。到着（とうちゃく）後（あと）、二（に）時間（じかん）ほどで届（とど）くかと思（おも）います。

Staff: We can deliver it to where you're staying. It should reach you about two hours after it lands.

助（たす）かります。着替（きが）えだけは持（も）っているので、なんとかなります。

Passenger: That's a relief. I have a change of clothes with me, so I'll manage.