申し訳ございません

電話（でんわ）が殺到（さっとう）しておりまして、お待（ま）ちいただいて申し訳（もうしわけ）ございません。

Thank you for being patient as we respond to the high volume of calls.

長い間（ながいあいだ）お待（ま）たせして申し訳（もうしわけ）ございません。

I am sorry to have kept you waiting so long.

申し訳（もうしわけ）ございません、その本（ほん）は在庫切（ざいこぎ）れになっております。

Sorry, the book is out of stock.

お待（ま）たせして申し訳（もうしわけ）ございません。

I'm sorry to have kept you waiting.

あら、申し訳（もうしわけ）ございません。

Oh, I'm sorry.